CASOS DE ÉXITO
Ellos confían en Kukan Cloud
Casos de Éxito
Descubre cómo hemos ayudado a empresas y usuarios a superar desafíos de seguridad y tecnológicos con nuestros casos de éxito.
Distribuidora Global de Alimentos
La tecnología al servicio de la continuidad operativa
Durante años, nuestra operación enfrentó desafíos constantes relacionados con la infraestructura tecnológica: computadoras que fallaban en momentos clave, lentitud en la red, problemas con el software de facturación y, en muchas ocasiones, la imposibilidad de dar atención inmediata a nuestros colaboradores cuando surgía un incidente técnico.
Como empresa que depende de la velocidad en el procesamiento de pedidos y la eficiencia logística, estas interrupciones tenían un impacto directo en nuestros resultados, atención al cliente y reputación.
En 2023, tomamos la decisión de incorporar el servicio de Mesa de Ayuda de Kukan Cloud. Hoy, con plena satisfacción, puedo afirmar que fue una de las decisiones más acertadas que hemos tomado.
🚀 Resultados Tangibles:
- Reducción de incidencias operativas en un 84% durante los primeros 6 meses.
- Soporte técnico ágil y profesional, disponible en todo momento para nuestros colaboradores.
- Mayor seguridad de la información, con respaldo constante y monitoreo preventivo.
- Continuidad operativa incluso en momentos críticos del negocio.
El acompañamiento cercano del equipo de Kukan Cloud nos permitió identificar puntos débiles, mejorar procesos internos y anticiparnos a posibles fallos. Ahora trabajamos con la tranquilidad de contar con una plataforma tecnológica estable, segura y bien respaldada.
📣 Mi recomendación a otras empresas:
A todos los empresarios y gerentes que todavía enfrentan interrupciones tecnológicas o que dependen de “parches” ocasionales para resolver sus problemas de TI, los invito a considerar seriamente los servicios de Mesa de Ayuda de Kukan Cloud.
La continuidad del negocio no puede depender de la suerte, sino de un equipo técnico que esté a la altura de las exigencias del entorno actual. Nuestra experiencia demuestra que contar con un aliado como Kukan Cloud no solo soluciona problemas, sino que transforma la forma en que una empresa trabaja.
“El acompañamiento cercano del equipo de Kukan Cloud nos permitió identificar puntos débiles, mejorar procesos internos y anticiparnos a posibles fallos.”
Reserva Biológica Tirimbina
Servicio Mesa de Ayuda
Con Kukan Cloud llevamos + 11 años de relación ininterrumpida, y su Mesa de Ayuda se ha convertido, en nuestra primera línea de defensa tecnológica.
En varias ocasiones hemos tenido incidentes que, sin su apoyo, nos habrían costado cancelaciones, quejas de huéspedes o pérdida de productividad. Lo que más valoramos es que entienden la urgencia del negocio hotelero y actúan en consecuencia.
“No importa si el problema es de red, software o un tema de ciberseguridad, siempre hay alguien del otro lado dispuesto a resolver con claridad y rapidez.
Sinceramente, no nos imaginamos operar sin ellos.”
“No importa si el problema es de red, software o un tema de ciberseguridad, siempre hay alguien del otro lado dispuesto a resolver con claridad y rapidez.”
Constructora Herrera
«La tecnología dejó de ser un problema y se convirtió en nuestro aliado.»
En Constructora Herrera, enfrentábamos constantes interrupciones en nuestras operaciones debido a fallos técnicos, afectando la productividad y el servicio al cliente. Desde que implementamos la Mesa de Ayuda de Kukan Cloud, logramos reducir las incidencias operativas en más del 87% en los primeros meses, y hoy trabajamos con total continuidad y respaldo.
Contamos con soporte técnico ágil, seguridad en nuestros datos y una infraestructura monitoreada 24/7. Recomiendo este servicio a cualquier empresa que valore la eficiencia y quiera dejar de perder tiempo con problemas tecnológicos.
Kukan Cloud no solo nos brinda soporte, nos da tranquilidad.
«La tecnología dejó de ser un problema y se convirtió en nuestro aliado. Kukan Cloud no solo nos brinda soporte, nos da tranquilidad.«
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